Tư vấn

Nếu bị tấn công, có lẽ bạn đang ở trong một tình huống tâm lý đặc biệt. Điều quan trọng bạn phải làm là giữ cho bản thân bình tĩnh nhất có thể và tự tin tiếp cận người đối diện.

• Ngăn cản những kẻ tấn công bằng những câu nói to và ngắn như: „Lassen Sie mich in Ruhe“(Để tôi yên) hoặc „Hören Sie auf“(Dừng lại). Điều quan trọng là phải xác định được những kẻ tấn công để những người ngoài cuộc nhận ra đây không phải là cuộc xung đột riêng tư.
• Nói chuyện với những đối tượng cụ thể để nhận được sự trợ giúp: „Sie mit der roten Jacke, ich werde angegriffen, rufen Sie die Polizei.“(Bạn mặc áo khoác đỏ ơi, tôi đang bị tấn công, hãy gọi cảnh sát.)
• Cố gắng giữ khoảng cách an toàn với những kẻ tấn công mình.
• Nếu bạn có thể rời khỏi khu vực đó, hãy đến gần những người khác hay di chuyển đến địa điểm đông đúc gần nhất, như nhà hàng hoặc cửa hàng.
• Nếu tình hình cho phép, hãy tự mình gọi cảnh sát và thông báo mình đang bị tấn công ở đâu và có bao nhiêu người tấn công bạn.

1. Nói chuyện với những nhân chứng của vụ án và ghi lại chi tiết thông tin liên lạc của họ (tên, địa chỉ, số điện thoại di động). Điều này rất quan trọng để truy tố những kẻ phạm tội.
2. Tốt nhất, bạn nên đến bệnh viện hoặc văn phòng bác sĩ ngay lập tức hoặc càng sớm càng tốt, ngay sau cuộc tấn công và chứng nhận vết thương của bạn. Bạn hãy yêu cầu giấy chứng nhận.
3. Chụp ảnh vết thương của bạn và bất kỳ thiệt hại tài sản nào.
4. Viết ra những gì đã xảy ra với bạn càng sớm càng tốt, sau khi cuộc tấn công diễn ra (biên bản ghi nhớ). Thủ tục tố tụng đối với thủ phạm thường chỉ diễn ra vài tháng hoặc nhiều năm sau đó, cho nên việc ghi lại những gì đã diễn ra sẽ rất hữu ích sau này. Chỉ viết ra những gì bạn nhớ. Quan trọng: Biên bản ghi nhớ chỉ dành cho bạn và chỉ nên được chuyển giao cho những người đáng tin cậy (như luật sư, trung tâm tư vấn). Những câu hỏi sau đây có thể giúp bạn định hướng những gì cần viết lại:
   ◦ Địa điểm và thời gian: Bạn bị tấn công khi nào và ở đâu?
   ◦ Quá trình tấn công: Chính xác chuyện gì đã xảy ra? Chính xác bạn đã bị tấn công như thế nào? Thủ phạm có trang bị vũ khí hay không?
   ◦ Mô tả về thủ phạm: Ai đã tấn công bạn? Những kẻ tấn công trông như thế nào? Thủ phạm có nói gì không? Bạn có nhận thấy điều gì đặc biệt không?
   ◦ Chấn thương: Bạn đã bị chấn thương ở đâu?
   ◦ Khu vực xung quanh: Có ai khác ở đó không? Có nhân chứng nào không? Những người chứng kiến đã​ phản ứng thế nào?
5. Nếu cảnh sát không có mặt tại hiện trường cuộc tấn công, bạn có thể cân nhắc xem có muốn trình báo vụ tấn công cực hữu cho cảnh sát hay không. Nếu quyết định làm điều này, bạn có thể trình báo vụ tấn công cực hữu cho cảnh sát hoặc văn phòng công tố viên. Nhận xác nhận khiếu nại và mã số hồ sơ từ cảnh sát. Bạn luôn có thể sử dụng mã số hồ sơ để hỏi cảnh sát về tình trạng điều tra.
6. Đừng nên ở một mình. Nói chuyện với người thân và bạn bè về vụ tấn công và liên lạc với hiệp hội Góc nhìn của nạn nhân (Opferperspektive). Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong những giai đoạn cần thiết. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin về hậu quả tâm lý của một cuộc tấn công cực hữu cũng như một số lời khuyên về cách thức hành động

Nếu bạn chứng kiến ​một cuộc tấn công cực hữu, phân biệt chủng tộc hoặc bài Do Thái, điều quan trọng là không để nạn nhân phải chịu một mình, hãy hỗ trợ họ. Đối với nạn nhân, việc không có ai can thiệp hoặc đề nghị giúp đỡ cũng tệ hại như chính cuộc tấn công vậy. Sau đây là một số mẹo đơn giản để có thể giúp đỡ nạn nhân trong tình huống bị tấn công.

Nhận thức được về tình huống tấn công và đón nhận sự trợ giúp:

• Chú ý đến việc tự bảo vệ bản thân: Trong một số trường hợp, điều quan trọng là phải can thiệp ngay lập tức. Mặt khác, trước hết phải đánh giá ngắn gọn tình hình đang diễn ra cũng quan trọng không kém. Số nạn nhân? Số lượng thủ phạm? Họ có vũ trang không?
• Nói chuyện với những người xung quanh bạn: ví dụ như “Kommen Sie mit und helfen Sie mir, einzuschreiten” (Xin hãy giúp tôi) hoặc “Rufen Sie bitte die Polizei” (Hãy gọi cảnh sát).
• Nếu không, hãy tự gọi cảnh sát theo số 110 miễn phí. Nói rõ tên, địa điểm của bạn và những gì đang xảy ra.
• Nói chuyện với những người chịu trách nhiệm đang có mặt, ví dụ như tài xế xe buýt hoặc tàu điện: “Vui lòng dừng lại/đi theo tôi ngay lập tức được không, có người đang bị tấn công.”
• Nếu không gây nguy hiểm cho bản thân, hãy chụp ảnh hoặc quay video thủ phạm.

Giúp đỡ nạn nhân:

• Nói chuyện với nạn nhân và hỏi xem bạn có thể làm gì cho họ.
• Từ một khoảng cách an toàn, giữ bình tĩnh nhưng kiên quyết yêu cầu thủ phạm không tấn công nạn nhân nữa: “Hören Sie damit auf! Wir haben die Polizei gerufen.” (Hãy dừng lại! Chúng tôi đã gọi cảnh sát.).
• Đưa nạn nhân đến nơi an toàn và đưa ra sự hỗ trợ khác. Nếu người đó bị thương, hãy đề nghị đưa họ đến bệnh viện hay gọi điện cho người nhà của họ.
• Sau cuộc tấn công, hãy sẵn sàng làm nhân chứng. Việc này có thể có tầm quan trọng lớn đối với việc truy tố thủ phạm. Hãy viết biên bản ghi nhớ cho việc này.
• Liên hệ với hiệp hội Góc nhìn của nạn nhân (Opferperspektive). Chúng tôi cũng tư vấn cho người thân và bạn bè của nạn nhân, cũng như những nhân chứng của cuộc tấn công cực hữu.

Một cuộc tấn công cực hữu là một trải nghiệm đau đớn đối với nạn nhân và nó có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với sức khỏe thể chất và tinh thần của họ.

Bạn có thể phải liên tục nghĩ lại về sự việc đó, ngại rời khỏi căn hộ của mình hay tránh những địa điểm và tình huống nhất định liên quan đến trải nghiệm đó. Bạn có thể đang phải vật lộn với những vấn đề về giấc ngủ, gặp ác mộng và/hoặc nhận thấy mình trở nên cáu kỉnh hơn trước hay thu mình hơn. Nhiều người trong số nạn nhân bị dày vò bởi câu hỏi tại sao cuộc tấn công đó lại xảy ra và liệu nó có thể được ngăn chặn hay không. Điều quan trọng là bạn không được ở một mình với nỗi sợ hãi và cảm xúc của mình. Hãy trải lòng với người thân và bạn bè về cảm giác của mình.
Những triệu chứng tâm lý ban đầu được đề cập ở đây là những phản ứng hoàn toàn bình thường trước một vụ tấn công bạo lực và thường biến mất theo thời gian. Tuy nhiên, nếu sức khỏe của bạn không được cải thiện trong vài tuần hoặc thậm chí trở nên tồi tệ hơn, bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách đối phó với những trải nghiệm đau thương ở đây:
Thông tin về những lựa chọn hành động sau những trải nghiệm đau thương (đa ngôn ngữ)