الاستشارة

إذا تعرضت لاعتداء، فمن المحتمل أنك في وضع نفسي استثنائي. ومع ذلك، من المهم أن تظل هادئًا قدر الإمكان وأن تواجه خصمك بثقة.

• خاطب المعتدي بصوتٍ مرتفع وبعبارات قصيرة: “Lassen Sie mich in Ruhe” (اتركني وشأني) أو “Hören Sie auf” (توقف). من المهم مخاطبة المعتدين بأسلوب رسمي حتى يدرك المارة أن هذا ليس نزاعًا خاصًا.
• خاطب أشخاصًا محددين للحصول على المساعدة: “Sie mit der roten Jacke, ich werde angegriffen, rufen Sie die Polizei.” (أنت صاحب السترة الحمراء، أنا أتعرض للهجوم، اتصل بالشرطة).
• حاول الحفاظ على مسافة آمنة من المعتدين.
• إذا كان بإمكانك مغادرة المكان، فاقترب من أشخاص آخرين أو اذهب إلى أقرب مكان مزدحم، مثل مطعم أو متجر.
• إذا كان الوضع يسمح بذلك، فاتصل بالشرطة بنفسك واذكر المكان الذي تتعرض فيه للهجوم وعدد الأشخاص الذين يتعرضون بالاعتداء عليك.

1. تحدث إلى من شاهدوا الفعل وسجل بيانات الاتصال بهم (الاسم، العنوان، رقم الهاتف). فهذا مهم لمحاكمة الجناة.
2. ومن الأفضل أن تذهب إلى المستشفى أو عيادة طبيب فورًا أو في أقرب وقت ممكن بعد الهجوم وتوثيق إصاباتك. اطلب شهادة طبية.
3. التقط صورًا لإصاباتك وأي أضرار في الممتلكات.
4. دوِّن ما حدث لك في أسرع وقت ممكن بعد الهجوم (محضر الذاكرة). عادةً ما تتم الدعاوى القضائية ضد مرتكب الجريمة بعد أشهر أو سنوات، لذا فإن المساعدة في التذكر لاحقًا تكون مفيدة جدًا. اكتب فقط ما لا تزال تتذكره بنفسك. مهم: محضر الذاكرة مخصص لك فقط وينبغي عدم تقديمه إلا للأشخاص الموثوق بهم (المحامي، مراكز الاستشارة). يمكن أن تساعدك الأسئلة التالية في إرشادك في كتابتك:
   ◦ الوقت والتاريخ: متى وأين تعرضت للاعتداء؟
   ◦ مسار الاعتداء: ماذا حدث بالضبط؟ كيف تعرضت للاعتداء بالضبط؟ هل كان الجناة مسلحين؟
   ◦ وصف الجناة: من اعتدى عليك؟ كيف كان يبدو المعتدون؟ هل قال الجناة أي شيء؟ هل تتذكر شيئًا معينًا على وجه الخصوص؟
   ◦ الإصابات: ما الإصابات التي تعرضت لها؟
   ◦ الوسط: من كان متواجدًا أيضًا في المكان؟ هل كان هناك شهود عيان؟ كيف كان رد فعل المارة؟
5. إذا لم تكن الشرطة متواجدة بالفعل في مكان الحادث أثناء الاعتداء، فقد تفكر في إبلاغ الشرطة عن اعتداء اليمين. إذا قررت القيام بذلك، يمكنك الإبلاغ عن اعتداء اليمين إما إلى الشرطة أو مكتب المدعي العام. اطلب من الشرطة تأكيد البلاغ ورقم الملف. باستخدام رقم الملف، يمكنك دائمًا الاستعلام لدى الشرطة عن حالة التحقيق.
6. لا تبق وحيدًا. تحدث إلى الأقارب والأصدقاء عن الاعتداء وتواصل مع Opferperspektive.نقدم الدعم لك في جميع الخطوات الضرورية. ستجد أدناه إرشادات بشأن التوابع النفسية لاعتداء من اليمين وبعض التوصيات لكيفية التعامل

بصفتك شاهد عيان على هجوم يميني أو عنصري أو معاد للسامية، من المهم دعم المتضررين وعدم تركهم بمفردهم. بالنسبة للمتضررين، غالبًا ما يكون الأمر بنفس سوء الاعتداء نفسه إذا لم يتدخل أحد أو يقدم لهم المساعدة. فيما يلي بعض النصائح البسيطة حول كيفية الوقوف إلى جانب المتضررين في مثل هذا الموقف.

احصل على صورة للموقف واسع للحصول على المساعدة:

• راع سلامتك الشخصية: من المهم التدخل الفوري في بعض الحالات. بخلاف ذلك، من المهم أولاً رصد الوضع لفترة وجيزة من أجل تقييم الوضع وعدم تعريض نفسك للخطر. كم عدد الأشخاص المنخرطين؟ كم عدد الجناة؟ هل هم مسلحون؟
• خاطب المارة بعبارات مثل: “Kommen Sie mit und helfen Sie mir, einzuschreiten” (تعال معي وساعدني في التدخل) أو “Rufen Sie bitte die Polizei” (رجاءً، اتصل بالشرطة)
• أو اتصل بنفسك على الرقم المجاني 110 الخاص بالشرطة. اذكر اسمك ومكانك وماذا حدث.
• تحدث إلى المسؤولين في المكان، مثل السائق في الحافلة أو الترام: “Können Sie bitte sofort anhalten/mitkommen, eine Person wird angegriffen.” (هل يمكنك رجاءً التوقف/القدوم معي فورًا، فهناك شخص يتعرض للاعتداء؟)
• إذا لم يعرضك هذا للخطر، فالتقط صورًا أو تسجيلات فيديو لمرتكبي الجريمة.

أعرض مساعدتك:

• تحدث إلى الشخص المصاب و اسأله عما تستطيع فعله من أجلهم.
• اطلب من مرتكبي الجريمة من مسافة آمنة وبهدوء وبحزم ترك الشخص المتضرر وشأنه: “Hören Sie damit auf” (توقف عن ذلك)! “Wir haben die Polizei gerufen” (لقد اتصلنا بالشرطة).
• انقل الشخص المتضرر إلى مكان آمن واعرض المزيد من المساعدة. إذا أُصيب الشخص، اعرض مصاحبته إلى المستشفى أو اتصل بأقاربه.
• كن مستعدًا للإدلاء بالشهادة بعد الواقعة. يمكن أن يكون هذا مهمًا جدًا لمحاكمة الجناة. اكتب سجل الذاكرة لهذا الغرض.
• اتصل بمؤسسة Opferperspektive.كما نقدم أيضًا المشورة لأقارب الضحايا وأصدقاءهم وشهود العيان على الاعتداء من اليمين.

يعد اعتداء اليمين تجربة قاسية للمتضررين ويمكن أن يكون له توابع بعيدة المدى على صحتهم الجسدية والعقلية.

قد تجد نفسك تفكر باستمرار في الحادثة بعد ذلك، أو تخشى مغادرة منزلك، أو تتجنب أماكن ومواقف معينة تتعلق بما مررت به. قد تعاني من اضطرابات في النوم والكوابيس و/أو تلاحظ أنك أصبحت أكثر انفعالًا من ذي قبل أو أصبحت منعزلًا جدًا. يشعر العديد من المتضررين بالقلق من السؤال عن سبب وقوع الهجوم وما إذا كان من الممكن منعه. من المهم ألا تبقى وحيدًا مع مخاوفك ومشاعرك. تحدث إلى أقاربك وأصدقائك حول ما تشعر به.
تعتبر الأعراض النفسية المذكورة هنا في البداية ردود فعل طبيعية تمامًا لحادثة عنف وعادةً ما تزول بمرور الوقت. ولكن إذا لم تتحسن حالتك الصحية أو حتى تفاقمت على مدار عدة أسابيع، فيجب عليك طلب المساعدة المهنية.

يمكنك الاطلاع على مزيد من النصائح حول التعامل مع التجارب المؤلمة هنا:
معلومات حول إمكانات التصرف بعد التجارب المؤلمة (بأكثرمن لغة)